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# Motivos de perda

> Gerencie os motivos de perda de vendas.

## Como cadastrar um novo motivo de perda

1. No menu lateral, vá até a aba **Motivos de perda**

   <img height="200" style={{ borderRadius:"0.5rem",width:"27%" }} src="https://mintcdn.com/gcvendas/idPUNjK6M6CBktdB/images/configuracoes/motivos-de-perda/menu.png?fit=max&auto=format&n=idPUNjK6M6CBktdB&q=85&s=7b4a70d410fa6ad213deba3dc3513303" data-path="images/configuracoes/motivos-de-perda/menu.png" />
2. Clique no botão **Novo motivo**

   <img height="200" style={{ borderRadius:"0.5rem" }} src="https://mintcdn.com/gcvendas/idPUNjK6M6CBktdB/images/configuracoes/motivos-de-perda/add-reason.png?fit=max&auto=format&n=idPUNjK6M6CBktdB&q=85&s=2e6186166122ed89c112013de3661b23" data-path="images/configuracoes/motivos-de-perda/add-reason.png" />
3. Preencha as informações necessárias no formulário.

* **Nome**: é item obrigatório

  <img height="200" style={{ borderRadius:"0.5rem" }} src="https://mintcdn.com/gcvendas/idPUNjK6M6CBktdB/images/configuracoes/motivos-de-perda/form.png?fit=max&auto=format&n=idPUNjK6M6CBktdB&q=85&s=8b34b97a600db60ebda71e08beee93b4" data-path="images/configuracoes/motivos-de-perda/form.png" />

4. Clique em **Salvar**

Após o cadastro, o motivo da perda será exibido automaticamente na tabela da página de **Motivos de perda**.

<Info>
  É importante ter pelo menos um motivo de perda cadastrado, pois ele será necessário ao definir uma venda como perdida. Saiba mais no [pipeline de vendas](/vendas/pipeline).
</Info>

## Como editar ou excluir um motivo de perda

### Excluir um motivo de perda

1. Vá até a página de **Motivos de perda**.
2. Na tabela com a listagem dos motivos, clique no botão de **ações** e selecione a opção **Excluir**.

   <img height="200" style={{ borderRadius:"0.5rem" }} src="https://mintcdn.com/gcvendas/idPUNjK6M6CBktdB/images/configuracoes/motivos-de-perda/remove-reason.png?fit=max&auto=format&n=idPUNjK6M6CBktdB&q=85&s=60217dfdac253c1befaba03397b3ccd9" data-path="images/configuracoes/motivos-de-perda/remove-reason.png" />
3. Se tiver certeza da exclusão, clique em **Excluir**.

<Warning>
  Ao fazer isso, você excluirá permanentemente o motivo de perda.
</Warning>

### Editar um motivo de perda

1. Na mesma tabela de **Motivos de perda**, clique no botão de **ações** e selecione **Editar**.

   <img height="200" style={{ borderRadius:"0.5rem" }} src="https://mintcdn.com/gcvendas/idPUNjK6M6CBktdB/images/configuracoes/motivos-de-perda/edit-path.png?fit=max&auto=format&n=idPUNjK6M6CBktdB&q=85&s=2a699c9aee1d3c200d5a1d06f0c1772a" data-path="images/configuracoes/motivos-de-perda/edit-path.png" />
2. Um formulário será aberto com os mesmos campos utilizados na criação.

   <img height="200" style={{ borderRadius:"0.5rem" }} src="https://mintcdn.com/gcvendas/idPUNjK6M6CBktdB/images/configuracoes/motivos-de-perda/edit-form.png?fit=max&auto=format&n=idPUNjK6M6CBktdB&q=85&s=a2305aff2fef65da676244c3c02f23a8" alt="Formulário de edição do lead" data-path="images/configuracoes/motivos-de-perda/edit-form.png" />
3. Após fazer as alterações, clique em **Salvar**.